Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Toimintojen johtaja pankissa
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme toimintojen johtajaa pankkiin, joka vastaa päivittäisten operatiivisten toimintojen sujuvuudesta ja tehokkuudesta. Tässä roolissa tulet johtamaan ja kehittämään pankin sisäisiä prosesseja, varmistaen että ne tukevat liiketoiminnan tavoitteita ja asiakastyytyväisyyttä. Toimit tiiviissä yhteistyössä eri osastojen kanssa, kuten riskienhallinnan, asiakaspalvelun ja IT:n, varmistaen että toimintamallit ovat yhdenmukaisia ja tehokkaita. Tehtävässä menestyminen edellyttää vahvaa johtamisosaamista, kykyä analysoida ja kehittää prosesseja sekä kokemusta pankki- tai finanssialalta. Toimit myös muutosten vetäjänä, johdat organisaatiota kohti parempaa suorituskykyä ja kilpailukykyä. Tämä on avainrooli, jossa vaikutat merkittävästi pankin menestykseen ja asiakaskokemukseen.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Johtaa ja valvoa pankin päivittäisiä operatiivisia toimintoja
- Kehittää ja optimoida sisäisiä prosesseja ja toimintamalleja
- Ylläpitää tehokasta yhteistyötä eri osastojen välillä
- Varmistaa säädösten ja sisäisten ohjeiden noudattaminen
- Analysoida toimintojen suorituskykyä ja raportoida johdolle
- Kehittää henkilöstön osaamista ja motivaatiota
- Hallita riskienhallintaprosesseja operatiivisella tasolla
- Osallistua strategisten tavoitteiden asettamiseen ja toteuttamiseen
- Johtaa muutoksenhallintaa ja prosessien digitalisointia
- Varmistaa asiakastyytyväisyyden ja palvelun laadun korkea taso
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Korkeakoulututkinto, mieluiten liiketalouden tai rahoituksen alalta
- Vähintään 5 vuoden kokemus pankki- tai finanssialan operatiivisista tehtävistä
- Näyttöä johtamis- ja kehitystehtävistä
- Hyvät projektinhallinta- ja organisointitaidot
- Vahvat viestintä- ja neuvottelutaidot
- Kyky analysoida ja ratkaista monimutkaisia ongelmia
- Ymmärrys finanssisääntelystä ja riskienhallinnasta
- Kokemus digitaalisten työkalujen ja järjestelmien hyödyntämisestä
- Itsenäinen ja proaktiivinen työote
- Sujuva suomen ja englannin kielen taito
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on pankkitoimintojen johtamisesta?
- Miten olet aiemmin kehittänyt operatiivisia prosesseja?
- Kuvaile tilannetta, jossa olet onnistuneesti johtanut muutosta organisaatiossa.
- Miten varmistat säädösten noudattamisen päivittäisessä työssä?
- Millaisia työkaluja käytät toimintojen seurannassa ja raportoinnissa?
- Miten motivoit tiimiäsi saavuttamaan tavoitteet?
- Miten käsittelet ristiriitatilanteita eri osastojen välillä?
- Millainen on mielestäsi hyvä asiakaskokemus pankkitoiminnassa?
